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La nostra mission è creare valore per i nostri clienti, offrendo alle imprese e alle pubbliche amministrazioni servizi, soluzioni e competenze per ottimizzare la gestione dei sistemi informatici.
Per le aziende che intendono affrontare in modo sistematico la gestione del rischio IT e assicurare la continuità dei propri processi di business, Solve.IT propone i propri servizi professionali di consulenza:
- Supporto per Business Impact Analysis, Risk Analysis e Gap Analysis
- Definizione della strategia di continuità e analisi costi/benefici
- Disegno e implementazione di soluzioni di High Availability e Disaster Recovery per sistemi e reti
- Redazione dei Contingency & Recovery Plan
- Training specialistico
- Audit e organizzazione delle esercitazioni
- Implementazione del sistema di gestione della sicurezza secondo lo standard ISO 27000
Tool di supporto
Solve.it ha la possibilità di supportare i progetti di Business Continuity e di certificazione ISO 27000, attraverso l’ utilizzo di un supporto tool, denominato THOR, della Società DEVECO
Negli ultimi anni le principali aziende hanno inserito l'housing come parte integrante delle proprie strategie aziendali rappresentando spesso una scelta ottimale. Solve.it è in grado di comprendere le esigenze aziendali e di assecondarle con una soluzione completa e personalizzata. Garantisce al cliente la flessibilità di poter scegliere il tipo di aiuto ed i livelli di supporto e servizio che desidera. L' housing assicura notevoli vantaggi, che possono contribuire in modo determinante alla crescita del business:
- Focus dell'azienda sul proprio core business.
- Riduzione e maggiore controllo dei costi IT.
- Miglioramento della qualità del servizio.
- Maggiore flessibilità e disponibilità dell'infrastruttura IT.
- Accesso a risorse e competenze IT qualificate.
La proposta di Solve.it di servizi di migrazione si basa su una strategia che sfrutta i vantaggi che offrono le nuove tecnologie ad un costo ragionevole, tramite una transizione che assicura la non interruzione del business (Zero Down Time) e scegliendo una piattaforma che si adatta al meglio all’ esigenza del business a lungo termine, rispettando le linee guida dell’ “Alpha Retain Trust Program” di Hp. I servizi coprono tutte le fasi di una migrazione “chiavi in mano”:
- Open VMS Migration Services
- Da VAX OpenVMS a HP Itanium Server OpenVMS I64
- Da VAX OpenVMS a HP Alphaserver OpenVMS
ADIC Porting Center (™)
Per favorire le scelte dei clienti in termini di migrazione, Solve.it può mettere a disposizione l’ Application Development Integration Consulting (ADIC) Porting Center, che è un centro di soluzioni nel quale il Cliente dispone di un ambiente di dimostrazione, valutazione, implementazione e supporto che gli permetterà di pianificare e di portare a termine la migrazione delle sue applicazioni informatiche con tutte le garanzie di successo. Il centro propone le seguenti attività:
- DEMO: consiste in un’ area dimostrativa sulle soluzioni a cui il Cliente è interessato
- Laboratorio: l’ obiettivo del Centro è fornire ai Clienti un’ esperienza “hands-on” sulle tecnologie e sulle soluzioni che stanno valutando. Presso il Centro verranno condotte anche attività di benchmark e di lab, riproducendo scenari reali.
- Workshop: si articola in un’ intera giornata dedicata al Cliente. I consulenti e gli specialisti dell’ ADIC lavorano con il Cliente già in fase di pre-progetto, sfruttando l’ approfondita conoscenza della realtà e delle esigenze del Cliente.
- Pilot: consiste in un test di messa in produzione della soluzione che riproduce l’ ambiente del Cliente. Permette la verifica della soluzione in ambiente operativo con un ridotto time-to-market e quindi la possibilità di approvare o modificare le decisioni strategiche in base ai risultati ottenuti.
- Servizi di housing: si dispone di un’ area specifica per ospitare portali di piccola e media grandezza assicurando al Cliente un ottimo livello di supporto e servizio.
Le competenze di Solve.it sulle tecnologie per la mobilità vengono messe a disposizione dei nostri clienti per supportarne i processi di business con specifici servizi professionali:
- Reti di Telecomunicazioni Mobili: Infrastruttura e Servizi
- Service/User Provisioning, Billing e Rating per Reti Mobili
- “Servizi a Valore Aggiunto” (VAS) per Reti Mobili, Gestione di Contenuti
- Mobile Internet: Servizi Backend ed Integrazione di Terminali Mobili
- Portali Mobili: Generici e Tematici
- Protocolli di Segnalazione per Reti Mobili
I servizi di Solve.IT per il Networking consentono ai nostri clienti di pianificare, progettare, implementare e gestire il network aziendale con servizi ritagliati alle singole necessità:
- Network Analysis Services: verifica lo stato di salute della rete e ove necessario propone come migliorarne le prestazioni e l’affidabilità, verificando al contempo i processi interni di network management
- Analisi e progettazione di infrastrutture di rete locale e geografica
- Supporto alla Carrier Selection
- Analisi e progettazione di infrastrutture di rete per ambienti “fault tolerant” e “disaster recovery”.
- Supporto remoto alla gestione operativa del network
ProdottiCisco, 3COM, HP Tool HP OV Solve.it è licenziataria di numerosi prodotti su licenza, tra i quali:
- Charon
- Nativ
- Ericom
- O4
- Store Front
- Legato
- Veritas
- Oracle
- Cisco
- Iconics Solution
Per la loro implementazione Solve.it mette a disposizione figure professionali certificate e con un alto grado di competenza e specializzazione:
- Technical e network consultants
- Security consultants
- Project managers
- Solution architects
- Product specialists
Solve.it può contribuire efficacemente alla realizzazione dei sistemi di sicurezza per i propri clienti attraverso una estesa gamma di servizi:
- Progettazione/realizzazione di sistemi per la sicurezza perimetrale
- Sistemi UTM
- Sistemi di firewalling
- Sistemi di intrusion detection
- VPN
- Progettazione/realizzazione di sistemi per il controllo accessi ai sistemi e dati
- Sistemi di strong authentication
- Sistemi KPI e certification authority
- Sistemi Identity management
- Progettazione/realizzazione sistemi di protezione
- Antivirus/Content Filtering
- Antispam/Antispyware/Antiphishing
- Sistemi di crittografia
- Assistenza e supporto su IT security
- Supporto alla Stesura del DPS documento programmatico della sicurezza
ProdottiArkoon, Checkpoint, Fortinet, Cisco
Relativamente alle problematiche legate alla memorizzazione e alla archiviazione dei dati su supporti informatici, Solve.it è in grado di offrire un ampio portafoglio di servizi:
- Back-up & Recovery
- Data Replication
- Progettazione di infrastruttura SAN e NAS
- Storage Area Management
- Enterprise Backup Solution su prodotti: HP OV Data Protector, Legato Networker, Quantum, Veritas Enterprise Backup
- Storage Virtualization
- Data Deduplication
- Disaster Tolerant Management
- Data Migration
- Online Data Migration
Ogni servizio può comprendere diverse attività, quali consulenza, integrazione dei sistemi, installazione e messa in produzione.
Ottimizzazione e supporto di diversi sistemi operativi e DBMS, che contempla attività quali:
- Complex System Troubleshooting.
- Lost Data base e file system rescue/restore.
- Rilevazione, analisi di performance e Capacity Planning.
Le attività possono essere svolte presso il cliente o da remoto, con collegamento telematico.Il servizio contempla attività di supporto che possono essere raggruppate e riassunte come segue: Supporto all’ erogazione del servizio
- Supportare la Gestione Operativa a fronte di malfunzionamenti di procedure di gestione o del SW d’ ambiente
- Eseguire periodicamente, e puntualmente su richiesta, il monitoraggio dei sistemi ed eventuale tuning
- Supportare le funzionalità introdotte dai tools di automazione e monitoraggio
- Supportare gli ambienti del Cliente (opzioni: solo di sviluppo e test, oppure anche di produzione) relativamente al SW di base ed al SW di ambiente configurandoli opportunamente
- Installare le necessarie patch ai prodotti per ripristinare la loro funzionalità
Manutenzione ordinaria, correttiva e Pronto intervento
- Supportare gli specialisti applicativi del Cliente durante l’ attivazione di nuove release applicative negli ambienti di laboratorio e produzione. Da tale supporto sono in genere escluse le attività di change (passaggio della nuova release nei due ambienti citati), che normalmente sono gestite dal Cliente. (segue)
- Supportare gli specialisti applicativi del Cliente (ed eventualmente i presidi locali, es. degli stabilimenti) nell’ attività di problem determination per gli ambienti di produzione e laboratorio con particolare attenzione all’ interazione degli applicativi con i prodotti layered o d’ ambiente installati. In particolare gli specialisti Solve provvederanno, se necessario, a coinvolgere il supporto tecnico dei fornitori del SW di base.
- Provvedere alle operative di mantenimento delle strutture di Data Base
- Garantire la manutenzione correttiva del SW d’ ambiente che opera sui sistemi interessati
I Sistemi Operativi supportati: Unix (Tru64, Hp Ux), OpenVMS, Linux e piattaforma Windows. I DBMS supportati: ORACLE DB, RDB, DBMS Il servizio prevede di gestire le attività inerenti il parco asset tecnologico distribuito delle medie e grandi organizzazioni in tutti i loro aspetti; oggetto del servizio sono normalmente le workstation tecniche, i PC, le periferiche, i server d’ufficio e gli apparati di rete locale. Obiettivo è la riduzione del TCO e il miglioramento dei livelli di servizio per l’utente finale. Solveit propone un servizio di gestione degli asset distribuiti altamente parametrizzabile sulle esigenze dei clienti,il servizio può coprire i seguenti processi gestionali:
- HW & SW Procurement
- Gestione Inventario
- Gestione delle chiamate
- Gestione degli incidenti
- Gestione dei problemi
- Gestione FI/IMACD
- Gestione delle periferiche
- Gestione LAN
- Manutenzione HW e SW
- Software Distribution
- Gestione della Logistica
- Knowledge Base Tecnica
- Service Management
CROSS SECTOR
Chi possiede sistemi appoggiati a piattaforme VAX o Alpha, prima o poi può avere la necessità di:
- ridurre i costi di gestione
- rinnovare tecnologicamente piattaforme dichiarate ufficialmente non più in produzione
Solve.it è distributore in Italia della famiglia di emulatori della STROMASYS, quindi può fornire:
- Le licenze
- Soluzioni complete di migrazione
- L’ erogazione dei servizi di supporto GOLD e PLATINUM
Alcuni vantaggi nell’ utilizzo degli emulatori:
- Spostamento da piattaforma Legacy a piattaforme Industry Standard (Intel, AMD)
- Elimina le complicazioni legate alla maintenance di VAX e Alpha:
- disponibilità spare parts
- disponibilità di tecnici qualificati
- Supera il limite del 2011 (fine supporto Alpha)
- Riduce il Cost of Ownership
- Beneficia in modo trasparente di nuove tecnologie
- Facilita la gestione (ILO, Remote Management, Backup in ambiente Windows, etc.)
- Non richiede sorgenti e ricompilazioni, quindi applicativi, JCL, reti non sono impattati
Le possibili emulazioni sono le seguenti:
- VAX Emulation su piattaforma Windows (SRI Charon Solutions)
- VAX Emulation su piattaforma Hp Alphaserver (SRI Charon Solutions)
- Digital PDP-11 Emulation su piattaforma Windows (Nativ Solutions)
- Hp 1000 Emulation su piattaforma Windows (Nativ Solutions)
- Data General su piattaforma Windows (Nativ Solutions)
Brand: STROMASYS Charon-11, -VAX, -AXP, NATIV
Solve.it ha messo a punto un approccio metodologico per venire incontro alle necessità di verifica preventiva delle prestazioni in ambienti che presentino tutti od alcuni dei seguenti vincoli/necessità:
- Elevato turnover di SW
- Upgrade massivi:
- SW Applicativo (sia custom che prodotti commerciali, SAP, Siebel etc.)
- Middleware (ad es. Oracle, Tibco, J2EE, .NET)
- Sistema operativo (migrazioni VMS->Unix/Windows, Unix->Linux)
- HW (ad es. PA-RISC-> Itanium, VAX/Alpha->Emulatori)
- Valutare i tempi di failover e di restart
- Definire/testare le procedure di recovery
- Prevedere l’ impatto sui sistemi dell’ aumento dell’attività produttiva
- Tempi di risposta critici (operatori, utenti, apparecchiature)
La metodologia Solve.IT compre l’intero ciclo dei performance test, dalla definizione dei requisisti e degli scenari, fino all’analisi dei risultati.
- Definizione degli scenari
- Definizione del mix di utilizzo:
- Volumi di utenza attiva
- Volume di transazioni/h e mix di transazioni
- Volumi di dati su cui le transazioni operano
- Definizione dei risultati previsti .
Nelle condizioni stabilite al punto 2), definire:
- Percentuali di utilizzo risorse di sistema
- Tempi di risposta attesi, limiti, range, statistiche (percentili, deviazione std. etc.)
- Implementazione degli scenari .
Si tratta di una normale attività di sviluppo, dipendente dalle tecnologie selezionate per l’esecuzione dei test
- Esecuzione dei test
- Analisi dei risultati e confronto con quanto specificato al punto 3)
- Re-iterazioni, trend analisys, what-if
- Anche in caso di risultati soddisfacenti, è interessante valutare la risposta del sistema a fronte di modifica delle condizioni operative, di configurazione del sistema e di variazione del mix di carico
- Capacity Planning (Ad. Es. TeamQuest model)
Brand:
Hp/Mercury Loadrunner, Hp OpenView, TeamQuest Le aziende che volessero adeguare il proprio sistema di gestione della sicurezza allo standard ISO 27000 (BS 7799) o volessero comunque valutare e gestire il rischio IT anche in ottica Business Continuity possono farlo gestendo il progetto con il supporto di un tool innovativo specifico THOR della Deveco Informatica distribuito da Solveit. THOR è in grado di effettuare analisi del rischio di diverso tipo grazie ai plug-in libreria che vengono caricati,con i seguenti vantaggi:
- Facilita il censimento degli asset
- Permette di definire in modo intuitivo le relazioni che intercorrono tra gli asset
- Massimizza oggettività e ripetibilità dei risultati dell’analisi
- Minimizza i tempi di analisi
Le principali funzionalità sono:
- Censimento delle risorse del sistema informativo sotto analisi
- Identificazione delle minacce a cui tali risorse sono esposte e identificazione delle vulnerabilità che possono essere sfruttate da tali minacce
- Identificazione degli impatti dati dall’eventuale perdita di riservatezza, confidenzialità e disponibilità sulle risorse del sistema informativo
- Identificazione delle contromisure applicabili e applicate al sistema
- Calcolo del rischio e del rischio residuo sul sistema
- Analisi what if per l’eventuale miglioramento del sistema di gestione
- Reportistica a corredo dell’analisi
- Amministrazione librerie, possibilità di definire librerie personalizzate (ad es. policy interne).
SECTOR INDUSTRIAL-MANUFACTURING
Per le Aziende che agiscono su mercati che richiedono un ampliamento costante dell’ offerta commerciale, e con prodotti in continua evoluzione tecnologica, non è sufficiente disporre di adeguati sistemi di configurazione prodotto e virtualizzazione della BOM, ma è altresì fondamentale non avere vincoli nei sistemi che utilizzano i dati di prodotto (calcolo fabbisogni, costi, …) quando questi ultimi sono caratterizzati da alti volumi di configurazioni e strutture complesse (molti livelli di distinta base).
Infatti processi elaborativi quali MRP, SAP R3 e APO, sviluppati con tecniche tradizionali, in presenza di alti volumi di dati e di complessità di prodotto presentano seri problemi di performance, superabili solo introducendo delle limitazioni (ad esempio riducendo l’ orizzonte di programmazione, …).
Solve.it ha messo a punto tecniche innovative di sviluppo, basate su particolari algoritmi di calcolo in memoria (DiskLess Computing), che hanno consentito di ottenere significative performance (minuti) nei processi di:
- Creazione on demand di strutture chiuse dei prodotti, collegate ai cicli di fabbricazione
- Demand (Vehicle) Planning
- Production Planning/Detailed Scheduling
- Dependent Demand (Components) Calculation
- Implosione delle strutture per il calcolo dei costi in presenza di alti volumi di dati e complessità di prodotto.
Brand: DLC
Solve.it è in grado di fornire assistenza progettuale ad Aziende che necessitino di:
Integrazione di pacchetti applicativi eterogenei, custom e commerciali MES
- Middleware (Oracle, Tibco, J2EE, .NET, XML, protocolli proprietari)
- Integrazione apparecchiature di processo
- Microschedulazione
- Trasporti automatici in tempo reale
- Yield management
- EDC/SPC
- Gestione ricette/part-program
- Integrazione delle GUI
Transizione da un ambiente di produzione semi-auto a full-auto
- Integrazione del sistema di trasporto automatico (AMHS) con MES e microschedulatore
Solve.IT ha maturato significative esperienze presso Clienti di primaria importanza, nelle fasi progettuali e realizzative:
- Solution architecture e system design
- Analisi funzionale e architetturale
- Disegno del sistema
- EAI: Tibco ed XML
- QA
- Configuration management
- Bug tracking
- Automated non-regression testing
- Performance testing
- Database administration
- Amministrazione e tuning
- Ottimizzazione queries
- Supporto alla produzione
- Project management
Brand: Applied Materials 300Works
Applied Materials APF (Activity Manager, Real Time Dispatcher)
Muratec MCS
Adventa ProcessWorks
HP/Mercury Quality Center
HP/Mercury LoadRunner IBM ClearCase
IBM ClearQuest
SECTOR INDUSTRY AUTOMOTIVE
Le Aziende che agiscono su mercati che richiedono un ampliamento costante dell’ offerta commerciale, e con prodotti in continua evoluzione tecnologica, devono fronteggiare, oltre alle problematiche tipiche dello sviluppo, progettazione e test anche quello della documentazione di un numero sempre maggiore di elementi rappresentanti il prodotto ed i suoi componenti.
Se non opportunamente gestito, questo fenomeno può limitare l’ offerta e/o incidere pesantemente su Time To Market e Time to Order
Solve.it, collaborando con HP, ha maturato una significativa esperienza nel supporto informatico al processo di sviluppo del prodotto in ambito automotive, in particolare per :
- La documentazione modulare del prodotto, basata cioè su componenti elementari (i moduli) combinabili tra loro
- La possibilità di configurare dinamicamente i moduli svincolandosi da distinte base pre-configurate (strutture chiuse vs strutture aperte), attraverso una gestione a regole (di abbinamento, inclusione, esclusione, …) supportata da una Configuration Platform rule-based
- Di fatto ciò consente di “virtualizzare” la BOM, alimentando i processi a valle (ed in particolare la Supply Chain) con strutture generate “on demand” al momento del bisogno
CONSUMER GOODS
La soluzione O4 si indirizza alle aziende che operano nel settore dei prodotti di largo consumo (Produttori,Distributori, Marketig Operativo, ecc.), fornendo una soluzione software che supporta le operazioni in mobilità della forza vendita, consentendo di rendere più efficiente/efficace il flusso di informazioni da e verso il campo e di avere tempestivamente sofisticate analisi/report di marketing riducendo nel contempo i costi operativi. Caratteristiche e funzionalità:
- Interfaccia grafica semplice da usare
- SupportoMulti lingua
- Multipiattaforma tecnologica: PDA, Tablet PC, Smart Phone
- Gestione completa delle attività di field, non soltanto un “mobile client”
- Integrabilità con i principali ERP
Esempio funzionalità per il rappresentante in campo e per il management:
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Obbiettivi, Brand Checks,Appuntamenti,Gestione Clienti, Magazzino e disponibilità,SurveysListini,Analisi Vendite, Ordini,Planograms & Facings,Promozion
-
Product Management,Survey Management,Territory Management,Appuntamenti e visite,Promotions Management
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Survey Updates,Inventory, AlertsCompetitor, Tactics,Product & Pricing Changes.
TRANSPORTATION, UTILITIES, MANUFACTURING
Per le aziende che necessitano di realizzare sofisticati sistemi di visualizzazione e controllo del processo attraverso un tool che consenta di realizzare soluzioni su misura altamente scalabili. La soluzione si indirizza a vari settori come i Trasporti, le Utilities, le aziende chimiche e manufatturiere, ecc. Obiettivo è risparmiare tempo e denaro nell’ingegnerizzazione delle soluzioni contando sull’esperienza di uno dei leader in Europa dei sistemi SCADA. SOLVEIT è recentemente diventata VAR del prodotto PVSS della ETM, le cui caratteristiche salienti sono :
- Indipendenza : Può funzionare su diverse piattaforme come: Window, linux, Solaris
- Perfezione : dalla manualistica ai sistemi di autenticazione, dalla gestione di allarmi alla system integration, tutto il sistema è costruito con una logica coerente e intuitiva
- Scalabilità : PVSS si adatta alle esigenze del cliente dalla piccola installazione singola alla grande installazione high-end ridondante distribuita in rete
- Affidabilità : Il sistema di autorizzazione riduce la possibilità di errori di manovra ed è possibile operare in remoto per ogni esigenza di manutenzione. Il sistema è poi configurabile in alta affidabilità.
- Apertura : L’architettura del prodotto consente l’integrabilità con una vastissima gamma di dispositivi o adattarsi facilmente a quelli non ancora supportati
- Flessibilità : I sistemi sono oggi soggetti a continui cambiamenti per soddisfare nuove esigenze, PVSS è adattabile e si estende senza incontrare limiti
- Innovazione : PVSS adotta soluzioni all’avanguardia, l’architettura end-to-end objet oriented fissa nuovi standard nei sistemi di controllo di processo.
| Area |
Knowledge |
| Consulting |
IT management Sourcing strategies Business Continuity management Infrastructure Design
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| Quality |
Gestione servizi IT (ITIL) ISO 27001 Compliancy DPS compliancy
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| System & Storage Technology |
Linux, UX, Unix, Solaris VMS Windows Techn., VMWARE Storage Back-up Java/J2EE
Microsoft .NET
C, C++, Java/J2EE
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| Prodotti |
Charon Emulator HP OpenView Nagios HP BAC (Business Availability Center) Tibco, CORBA Telco Billing & Provisioning
Oracle Identity management
IBM Clear Case IBM ClearQuest
Scarab ORACLE DB Firewall Fortinet, Checkpoint, Arkoon Router Cisco, 3Com, HP BI/DWH MES (Brooks, SIMATIC IT) Mercury Quality Center Mercury QTP Mercury Load Runner
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| Network & Security |
Carrier Selection Lan/Wan TCP/IP Firewall IP Security VPN
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